محسن نظافتی، سرپرست اداره كل عتبات سازمان حج و زیارت در گفت و گو با خبرنگار پایگاه اطلاع رسانی حج از جدیدترین برنامه‌های سازمان حج برای خدمت رسانی هرچه بیشتر به زائران اربعین خبر داد و گفت: امسال با توجه به تعداد بیشتر زائران، شورای ساماندهی با مسؤولیت سازمان حج و زیارت نسبت به سال گذشته زودتر آغاز به كار كرد. وی با بیان اینكه امسال مرزها از ۱۶ آذرماه و ۱۷ روز مانده به اربعین باز شد در حالی كه سال گذشته تنها پنج روز مانده به اربعین مرز به روی زائران باز می‌شد، افزود: برای خدمات رسانی بهتر به زائران امسال دستگاه‌ها و نهادهای مختلف همچون نیروی انتظامی، نیروی مرزبانی، پایانه ها، راه و ترابری و حمل و نقل، گمرك، كشتیرانی، راه آهن، وزارت كشور، وزارت خارجه و وزارت اطلاعات برای همكاری هرچه بیشتر دعوت شدند. سرپرست اداره كل عتبات سازمان حج و زیارت از پیش بینی صدور ۴۰۰ هزار ویزا برای زائران اربعین خبر داد و اظهار كرد: با توجه به ازدحام جمعیت زائران وظایف هر نهاد و دستگاه به خوبی مشخص و مرزها ساماندهی شد كه این امكان با توجه به اینكه هیچ مرزی در هیچ كشوری برای تردد این تعداد طراحی نشده است، بی نظیر بود. خدمات بیمه ای و پزشكی در برابر دریافت ۱۵ هزار تومان وی گفت: گذرنامه زائران كه باید توسط نیروی انتظامی كنترل و مهر خروج بخورد به خوبی در حال انجام است، همه زائران زیر پوشش بیمه درمان قرار می‌گیرند به طوری كه هر اتفاقی در عراق بیفتد از پوشش بیمه ای برخوردار می‌شوند، تا ۱۱۴ میلیون تومان پوشش بیمه عمر دارند و هزینه بیمارستان تا ۱۵ میلیون تومان و هزینه سرپایی تا ۱ میلیون تومان تقبل می‌شود. نظافتی با بیان اینكه در عراق تا سقف ۲۰۰ هزار دینار برای هزینه درمان زائران از سوی نماینده بیمه اختصاص می‌یابد، ابراز كرد: همه زائران زیر پوشش مركز پزشكی جمهوری اسلامی ایران قرار گرفته و درمانشان در عراق رایگان است كه همه این خدمات تنها با دریافت ۱۵ هزار تومان كه بخشی برای بیمه و بخشی برای درمان مركز پزشكی هلال احمر اختصاص دارد، انجام می‌شود. ساماندهی زائران در لیست‌های ۴۰ نفره وی در ادامه با بیان اینكه زائران عتبات در لیست‌های ۴۰ نفره ساماندهی می‌شوند، گفت: پایانه‌های مرزی عراق درخواست اكید داشتند كه زائران انفرادی رد نشوند، بلكه در لیست‌های ۴۰ نفره ساماندهی شوند كه این كار به خوبی انجام شده است. این مقام مسوول در سازمان حج و زیارت با اشاره به برپایی ایستگاه‌های صلواتی در مرزهای مهران، چزابه و شلمچه و دریافت و توزیع نذورات مردمی، خاطرنشان كرد: خدمه‌ها و عوامل كاروان‌ها به مرزها رفته و مستقر شده اند و هر ۲۴ ساعت یكی از عوامل با كاورهای مشخص آنجا حضور پیدا می‌كند. وی همچنین از احداث ۳۰۰ دستگاه چادر، استقرار دو دستگاه بالگرد از طرف هلال احمر، اورژانس و آمبولانس، پزشك و دارو و آتش نشانی در مرزها خبر داد و گفت: مینی بوس‌ها زائران را به صورت رایگان از محل ساماندهی تا مرز انتقال می‌دهند. نظافتی اعزام آشپز به مرزهای كشور و نصب بخاری‌های صحرایی را از دیگر خدمات سازمان حج و زیارت عنوان و اظهار كرد: روزانه ۶ هزار پرس غذا در هر وعده برای زائران طبخ می‌شود و تاكنون بیش از پنج هزار تخته پتو رایگان بین مردم توزیع شده است. پرهیز زائران از رفتن به زیارت سیدمحمد و سامرا وی تصریح كرد: اگرچه گنجایش پذیرش مردم در این پایانه‌ها به اندازه مراجعه آنان نیست، اما خوشبختانه با برخی نارسایی ها، امسال نخستین سالی است كه با كمك بعثه مقام معظم رهبری خدمت رسانی بهینه ای در حال انجام است. سرپرست اداره كل عتبات سازمان حج با اشاره به برودت هوا از زائران خواست كه لباس گرم به همراه ببرند و به لحاظ حفظ مسائل ایمنی ز رفتن به زیارتگاههایی مانند سیدمحمد و سامرا كه مدتی به علت ناامنی ممنوع شده و پوشش امنیتی مناسبی ندارد پرهیز كنند. نظافتی با بیان اینكه در اماكن مقدسی مانند سیدمحمد و سامرا امكان خدمات رسانی به زائران وجود ندارد، از زائران خواست كه دریافت هر گونه غذا، بسته و پوشاك در مسیر پیاده روی از افراد متفرقه به جز از موكب‌ها و تكیه‌های رسمی كه در مسیر طراحی شده و مورد اعتماد است پرهیز كنند كه احتمال برخی سوء استفاده و تعرض به زائران از این طریق وجود دارد. ضرورت برنامه ریزی مناسب برای بازگشت زائران وی همچنین از نهادها و دستگاه‌های همكار و از تمامی دستگاه هایی كه در استانهای مرزی مستقر هستند اعم از راه آهن، سازمان پایانه‌ها و حمل و نقل و ترانزیت شهری و شركت واحد خواست كه به یاری سازمان حج و زیارت بشتابند و برای برگشت زائران برنامه ریزی كنند. مدیركل عتبات سازمان حج و زیارت با بیان اینكه زائران كه از روز ۱۷ آذرماه و به صورت متعادل عازم كربلای معلی شده اند، پس از اربعین طی دو تا سه روز به میهن باز می‌گردند، خواستار تشكیل بسیج قوی‌تر برای خدمت رسانی به زائران شد و گفت: اكنون به همراه رییس سازمان حج و زیارت با هدف هماهنگی برای برگشت زائران در حال بازدید از مرزها هستیم.